醫(yī)藥費高一直是現在醫(yī)療系統(tǒng)中最讓消費者詬病的問題，尤其是這幾年重大疾病的發(fā)病率越來越高，一旦患病，僅僅重大疾病的醫(yī)療費就讓一般家庭承受不起，更何況后期藥物的支出，因為治療重疾的醫(yī)藥大多都是進口藥，醫(yī)保不報銷，消費者只能原價購買，這樣就導致家庭經濟壓力越來越大，直至崩潰。市面上有沒有應對這種情況的保險呢？答案是有的，比如微信和泰康一起推出的藥神保!基礎版藥神保產品每月只需要支出1元，確診后即可免費用藥2年。多保魚小編相信很多人在參保時肯定會遇上各種各樣的問題，所以接下來，多保魚整理了一些消費者參保時遇到的常見問題和解決方法，供大家參考。

1、如何能保證藥品供應和藥品是正品的問題？
　　
根據法規(guī)規(guī)定，目前國內的抗癌特藥，只能在醫(yī)院或者DTP藥房，根據處方銷售，沒有其他渠道。藥神保的合作伙伴是泰康在線，所選定的藥品服務商為鎂信健康，庫存、訂單、直付等，確保可根據需求完成供藥。
　　
2、抗癌特藥保障計劃可以用藥幾年？
　　
藥神保是一年期產品，聚焦定位在保障癌癥患者確診后最早期最需要用藥時的用藥治療，承擔保險期間內確診的被保人在確診后兩年或者三年（升級版）治療期的用藥保障和服務。
　　
3、是不是所有的人都能買這個保險？
　　
藥神保基礎班投保年齡為30天--50周歲（含30天、50周歲），升級版投保年齡為30天--65周歲（含30天、65周歲），無論是基礎班還是升級版都可最高續(xù)保至85周歲，只要符合健康告知，不限職業(yè)和性別，中國境內（不含港澳臺）大陸公民均可投保。
　　
4、可以自己先購買了，然后再來報銷嗎？
　　
藥神保是依據客戶治療癌癥時的實際情況，人性化的靈活提供兩種理賠方式：1、院內用藥，支持事后申請理賠進行費用報銷；2、院外用藥，支持藥店直付服務，領藥或者送藥上門。若因治療需要，需憑醫(yī)生處方至院外自費購買的藥品的，需要直接向保險公司申請，經審核后獲得藥品直付，不支持自行購藥后，再來報銷。
　　
5、這款產品可以為家人投保嗎？
　　
可以為家人投保，可以在藥神保投保頁面，自主選擇為父母、配偶或子女投保。
　　
6、送藥上門服務，大概要多久？
　　
同城藥品配送時效為：同城配送，上午訂單，下午送達；下午訂單，第二天上午送達。異地配送時效為：下單日起，2-5個工作日內送達。若因服務原因產生配送超過約定時效導致客戶投訴的，則按延遲時日，額外補償被保人200元/天。

以上就是多保魚整理的一些消費者常見的問題和解決方法，希望對各位看官有所幫助，當然想了解更多藥神保的知識和咨詢，歡迎關注多保魚。